POLÍTICA DE PRIVACIDADE

1. Quem somos

A Rokai Performance, identificada pelo CNPJ 69.739.678/0001-97, é responsável pela operação desta plataforma e pelo tratamento de dados descrito nesta política. Oferece catálogo, conteúdo automotivo, conta de cliente e espaços para projetos. Para dúvidas sobre o tratamento de dados, escreva para suporte@rokaiperformance.com.

2. Quais dados coletamos

No cadastro e na conta: nome, e-mail, telefone, username, senha protegida por hash, perfil, cidade e estado quando informados, endereços e preferências de exibição pública. O usuário pode cadastrar veículos, imagens, projetos, publicações, favoritos e itens do carrinho.

Em pedidos: itens, valores, endereço de entrega, andamento, dados necessários ao pagamento e ao envio. Em Primeiros Projetos Rokai: nome, e-mail, Instagram opcional, cidade, estado, dados do veículo, relato e link de foto opcional. A inscrição em notificações push, quando autorizada, registra dados técnicos da assinatura e do navegador.

3. Como os dados são coletados

Os dados vêm dos formulários, das ações realizadas na conta e do processo de pedido. O site também utiliza cookie de sessão, registros técnicos de operação e medidas de limitação de abuso. Em formulários públicos, o endereço IP pode ser usado de forma transformada para limitar envios repetidos.

4. Para que usamos

Usamos as informações para criar e proteger a conta, exibir o perfil conforme suas escolhas de privacidade, manter garagem, favoritos, projetos e publicações, processar pedidos e atendimento, enviar atualizações solicitadas e moderar conteúdo da comunidade.

5. Compartilhamento com terceiros

Quando necessário à operação, informações do pedido podem ser compartilhadas com fornecedores, meios de pagamento, serviços de envio e prestadores técnicos. A extensão do compartilhamento depende do serviço efetivamente utilizado. Conteúdo marcado como público pelo usuário pode ser visto por visitantes.

6. Pagamentos

Quando os pagamentos online estiverem ativos, o processamento é feito pelo provedor de pagamentos integrado ao site. A Rokai mantém informações de pedido e estado da transação necessárias ao atendimento e à conciliação; não solicita nem armazena o número completo do cartão em seu banco de contas. As opções de pagamento disponíveis são apresentadas no checkout.

7. Comunicações e notificações

A conta pode receber avisos internos ligados a pedidos, segurança, comunidade e serviço. Notificações push dependem da permissão do navegador e podem ser gerenciadas nas configurações da conta ou do dispositivo. O envio de Primeiros Projetos Rokai usa as escolhas de contato feitas no formulário.

8. Cookies e tecnologias semelhantes

O cookie de sessão mantém a autenticação e possui proteção para impedir acesso por scripts no navegador. O site também pode guardar preferências locais da interface, como a exibição da guia Mika. Desativar recursos essenciais de armazenamento pode prejudicar o acesso à conta.

9. Segurança

Aplicamos controles de autenticação, verificação de permissão e medidas técnicas para reduzir acessos indevidos. Nenhum sistema é imune a riscos; caso identifique um problema, entre em contato pelo e-mail de suporte.

10. Retenção

Mantemos os dados enquanto necessários às finalidades descritas e às obrigações aplicáveis. Prazos específicos de retenção e descarte por categoria ainda dependem de definição operacional e revisão jurídica; não prometemos eliminação imediata de registros cuja conservação seja exigida.

11. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção e os demais direitos previstos na LGPD, conforme aplicáveis, pelo e-mail de suporte. Podemos solicitar informações para confirmar a identidade antes de atender pedidos sobre dados pessoais.

12. Crianças e adolescentes

A plataforma não foi desenvolvida especificamente para crianças. Critérios de idade e eventual procedimento de autorização por responsáveis dependem de definição operacional e revisão jurídica. Caso um responsável identifique uso inadequado, deve contatar o suporte.

13. Atualizações

Esta página poderá ser atualizada quando a operação, os serviços ou as exigências aplicáveis mudarem. A versão publicada e sua data de atualização ficam disponíveis nesta rota.

14. Contato

Solicitações de privacidade e dúvidas sobre dados pessoais: suporte@rokaiperformance.com.